법적 고지
환불정책
시행일자: 2026년 1월 1일
제1조 (환불 가능 조건)
회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 약관에 따라 다음의 경우 환불을 진행합니다.
- PDF 리포트가 아직 생성·전달되지 않은 경우
- 결제 후 7일 이내인 경우
- 서비스의 중대한 결함으로 분석 결과가 정상 제공되지 않은 경우
제2조 (환불이 제한되는 경우)
다음의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
- PDF 리포트가 이미 다운로드된 경우 (콘텐츠가 디지털 재화로서 전달 완료)
- 결제 후 7일이 경과한 경우
- 이용자의 귀책 사유로 분석 결과가 부적절하게 사용된 경우
단, 위 사유에 해당하더라도 회사의 서비스 결함이 명백한 경우 회사 재량으로 환불 또는 재분석 크레딧을 제공할 수 있습니다.
제3조 (환불 절차)
- 대시보드에서 해당 결제 건의 [환불 요청] 버튼을 통해 신청
- 회사가 환불 요건을 검토하여 즉시 또는 영업일 기준 1~3일 내 처리
- 결제 수단으로의 환불 처리 완료 후 이메일로 안내
- PDF 다운로드 링크는 환불 완료 시점부터 즉시 차단
제4조 (환불 금액)
환불 금액은 결제하신 금액 전액(50,000원)이며, Toss Payments를 통한 카드 취소 또는 계좌 환불로 진행됩니다. 카드 취소는 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
제5조 (분쟁 해결)
환불과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 우선 회사와의 협의로 원만한 해결을 도모하며, 협의가 이루어지지 않을 시 소비자분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
제6조 (문의)
환불 관련 문의는 사업자정보 페이지의 고객센터 이메일로 접수해주시기 바랍니다. 영업일 기준 1일 내 회신 드립니다.